Zur Verstärkung unseres Serviceteams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n
Mitarbeiter Service Innendienst (m/w/d)
Ihre Aufgabe in Ihrem Team:
- Betreuung von nationalen sowie internationalen Kunden im Innendienst und bei Bedarf auch im Außendienst
- Pflege und Ausbau der Beziehungen zu Bestandskunden sowie Reaktivierung von Kunden
- Selbständige Bearbeitung von Kundenanfragen mit Angebotserstellung und -verfolgung, Auftragserfassung und Überwachung der Liefertermine
- Erstellung und Verwaltung von Ersatzteilkatalogen, Wartungsverträgen und Preispflege in Zusammenarbeit mit angrenzenden Fachbereichen
- Erstellung und Verwaltung von Service- und Schulungsunterlagen
- Kalkulation von Anlagenerweiterungen, Wartungen, Serviceeinsätzen sowie Rechnungslegung
- Abwicklung von Exportgeschäften
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung sämtlicher Kundenanforderungen in deutscher und englischer Sprache
- Durchführung von allgemeinen Verwaltungsaufgaben (Schriftverkehr, Ablage, Terminkontrolle)
Ihre Voraussetzungen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischem Hintergrund oder abgeschlossene technische Ausbildung mit praktischer Erfahrung im kaufmännischen Bereich
- Berufserfahrung im Service (idealerweise im Maschinenbau) wünschenswert
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (fließend in Wort und Schrift)
- Gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
- Hohe Servicementalität und Stressresistenz
- Zuverlässigkeit, Durchsetzungsfähigkeit, freundliches, kompetentes Auftreten und Teamorientierung
Ihre Perspektive
Wir bieten Ihnen gute Entwicklungsmöglichkeiten in einem betriebswirtschaftlich und technisch spannenden, internationalen Umfeld. Die Position ist mit interessanten Konditionen ausgestattet und bietet die Chance auf abwechslungsreiche Aufgabenstellungen und selbständiges Arbeiten mit weiten Freiräumen.